Domande comuni a tutti i prodotti
Quando arriva il mio ordine?
I tempi medi di consegna dei nostri pacchi sono:
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- La consegna richiede in media da 6 a 10 giorni lavorativi.
E se non mi trovo bene?
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Questo significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso e un rimborso.
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Come vi contatto se ho bisogno di aiuto?
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I prodotti sono sicuri?
Ogni prodotto è certificato CE e ha istruzioni e avvertenze chiare in italiano. Se hai condizioni di salute particolari, chiedi prima al tuo medico.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente! Una volta completato l'acquisto, ti invieremo un'email di conferma contenente il codice di tracciamento.
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Il pagamento è sicuro?
Al momento del pagamento, potrai scegliere tra diversi metodi, incluso PayPal. Su HeyFlo, tutti i metodi di pagamento sono crittografati SSL, il che significa che puoi sempre contare su un pagamento sicuro e protetto.
Pedana HeyFlo
Funziona davvero?
Non è un massaggiatore che vibra. La tecnologia EMS invia leggeri impulsi alla pianta dei piedi e fa contrarre davvero i muscoli dei polpacci, come quando cammini. Lo senti dal primo utilizzo.
Perché non sento un massaggio?
Perché non è un massaggio a vibrazione: la pedana non si muove, sono i tuoi muscoli a lavorare. Alza l'intensità un livello alla volta finché senti un formicolio e i polpacci che si contraggono. Quello è il livello giusto per te.
Ho alzato l'intensità ma sento poco. È normale?
Sì, capita, soprattutto se la pelle dei piedi è secca o poco sensibile. Alcune persone hanno bisogno di intensità alte, ed è normale.
Fa male?
No. Parti sempre dal livello più basso e sali quando ti senti a tuo agio. Senti un formicolio e i muscoli che si muovono, niente di più. Se la sensazione è sgradevole, abbassa l'intensità.
Quanto tempo devo usarla e quante volte?
Una sessione dura 15–30 minuti. Puoi usarla fino a 2 volte al giorno.
Dopo quanto sento i risultati?
La sensazione di gambe più leggere e piedi caldi arriva spesso già dopo la prima sessione. Per un beneficio stabile conta la costanza: usala ogni giorno per almeno 1–2 settimane.
È adatta a una persona molto anziana?
Sì. Pochi tasti, numeri grandi, telecomando: ci si siede, si appoggiano i piedi e si preme un pulsante. È pensata per essere usata da soli, anche da chi non ama la tecnologia.
Devo togliere le calze?
Sì, va usata a piedi nudi, così gli impulsi arrivano bene ai muscoli.
Chi non può usarla?
Non usare la pedana se hai un pacemaker o altri dispositivi elettronici impiantati, se sei in gravidanza, se hai o stai curando una trombosi venosa, o se hai ferite o infezioni sui piedi. Se hai diabete, neuropatia o altre condizioni di salute, chiedi prima al tuo medico.
Il telecomando ha bisogno di batterie?
[Le batterie sono incluse / Il telecomando è ricaricabile]: la pedana è pronta all'uso appena apri la scatola.
Quanto dura la batteria della pedana?
Con una ricarica completa fai circa [X] sessioni. Si ricarica con il cavo USB incluso.
Calze a compressione graduata HeyFlo
Cosa vuol dire "compressione graduata"?
La calza stringe di più sulla caviglia e sempre meno salendo verso il ginocchio. Così accompagna il sangue verso l'alto e aiuta a ridurre la sensazione di gambe pesanti e caviglie gonfie a fine giornata.
Che livello di compressione hanno?
Compressione [leggera/media, X–Y mmHg], pensata per l'uso quotidiano senza prescrizione medica. Per compressioni più forti serve il parere del medico.
Come scelgo la taglia giusta?
Misura la circonferenza della caviglia nel punto più stretto e del polpaccio nel punto più largo, meglio al mattino quando le gambe sono meno gonfie. Poi confronta le misure con la nostra guida alle taglie.
Sono difficili da infilare?
Bastano pochi secondi: rivolta la calza fino al tallone, infila il piede e poi srotolala salendo lungo la gamba.
Quante ore al giorno posso tenerle?
Tutto il giorno. L'ideale è indossarle al mattino appena alzati e toglierle la sera.
Posso dormirci?
Di solito no: di notte, da sdraiati, le gambe non ne hanno bisogno. Toglile prima di andare a letto, salvo diversa indicazione del medico.
Vanno bene in aereo e nei viaggi lunghi?
Sì, sono perfette per voli e viaggi in auto o pullman, quando si sta seduti per ore e le gambe si gonfiano.
Si vedono sotto i vestiti? Fanno caldo d'estate?
Sembrano normali calze. Il tessuto è traspirante, quindi si portano bene anche quando fa caldo.
Come si lavano e quanto durano?
Lavale a mano o in lavatrice a [30°C], senza ammorbidente, e lasciale asciugare all'aria, lontano da fonti di calore. Con l'uso quotidiano il tessuto si allenta: ti consigliamo di sostituirle ogni [3–6] mesi.
Chi non deve usarle?
Non usarle se hai problemi alle arterie delle gambe, ferite aperte o infezioni della pelle. Se hai diabete con ridotta sensibilità ai piedi o altre condizioni di salute, chiedi prima al tuo medico.
Ginocchiera HeyFlo a luce rossa, calore e vibrazione
Come funziona?
Unisce tre azioni in un unico dispositivo: il calore scioglie la rigidità, la vibrazione rilassa i muscoli intorno al ginocchio e la luce rossa e infrarossa (660 e 850 nm) lavora in profondità. Puoi usarle insieme o una alla volta.
Scalda troppo?
No, hai 3 livelli di calore e scegli tu quello più piacevole. Inizia dal più basso.
Quanto dura una sessione e quante volte posso usarla?
Una sessione dura 15 minuti. Puoi usarla 1–2 volte al giorno, per esempio al mattino quando il ginocchio è più rigido e la sera dopo una giornata in movimento.
Dopo quanto sento la differenza?
Il calore e la vibrazione danno una sensazione di sollievo già durante la prima sessione. Per un beneficio più duraturo conta la costanza: usala ogni giorno per almeno 1–2 settimane.
Posso muovermi mentre la indosso?
È senza fili, quindi puoi alzarti e fare piccoli spostamenti in casa. Per goderti al meglio la sessione ti consigliamo di stare seduto e rilassato.
Va bene per il mio ginocchio? Che misura ha?
Si regola con il velcro e si adatta a ginocchia di qualsiasi circonferenza.
Quanto dura la batteria?
Con una ricarica fai circa [X] sessioni. Si ricarica con il cavo USB incluso.
Chi non deve usarla?
Non usarla su pelle ferita, irritata o con eczemi, se sei in gravidanza, se hai ridotta sensibilità al calore, se prendi farmaci che rendono la pelle sensibile alla luce o se hai protesi metalliche nel ginocchio. Non guardare direttamente le luci. Se hai condizioni di salute particolari, chiedi prima al tuo medico.